宝吉(中国)有限公司
产品服务
生产供货与物流安排服务
宝吉照明提供从生产供货到物流配送的全流程服务，确保LED灯具及配件按合同要求生产、质检、包装并准时送达。我们根据项目订单安排生产计划，严格把控每道工序质量，发货前提供产品清单和物流跟踪信息，让客户随时掌握到货进度。常规供货周期15至25天，支持加急协调。本文详细说明供货流程、客户需配合事项、常见风险与确认方式，帮助工程采购方高效衔接施工进度。
服务台账
任务、资料、交接和后续负责人
服务页用交付视角组织输入资料、执行动作、验收口径和后续跟进。
供货流程与交付节点
本表展示从资料提交到到货验收的完整流程，帮助客户了解每个阶段的输入、执行和输出，便于提前准备和进度跟踪。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 交付输出 |
|---|---|---|---|
| 资料提交 | 合同、产品清单、收货地址、包装要求 | 客户提交书面资料，技术团队审核完整性 | 确认无误的排产通知 |
| 生产与质检 | 产品清单、技术参数、样品 | 排产、物料采购、组装、老化测试、光电检测 | 出厂检验报告、合格证 |
| 包装与物流 | 发货清单、包装方案、运输方式 | 产品包装、贴标、装车、发货通知 | 物流单号、预计到货时间、装箱照片 |
| 到货验收 | 发货清单、到货实物 | 客户逐项清点、检查外观、签收 | 到货验收单（签字盖章） |
供货风险与确认方式
本表列出供货环节常见风险及对应确认方式，帮助客户提前规避问题，确保交付顺利。
| 事项 | 常见风险 | 确认方式 | 跟进动作 |
|---|---|---|---|
| 资料提交 | 产品清单信息不全或错误 | 技术团队审核资料，与客户逐项确认 | 补充缺失信息，重新确认后排产 |
| 生产质量 | 产品参数偏离合同要求 | 首件确认、过程抽检、出厂全检 | 不合格品返工或重做，复检合格后放行 |
| 物流运输 | 货物损坏、延迟、错发 | 购买运输保险，发货前核对清单 | 到货后48小时内反馈，协调补发或索赔 |
| 到货验收 | 数量短少、外观破损 | 客户当场清点并拍照记录 | 签收单注明异常，24小时内通知补发 |
服务目标
生产供货与物流安排服务的核心目标是确保照明工程所需灯具、配件及辅材按合同约定及时、完整地送达施工现场。对于市政道路、园区物业或景观亮化项目而言，供货进度直接影响整体工期，任何延迟或错漏都可能导致施工中断。因此，我们建立了一套从订单确认到发货跟踪的标准化流程，让客户在每个节点都能清晰了解货物状态。
宝吉照明根据项目类型和产品清单制定生产计划。常规LED路灯、景观灯、庭院灯及配套灯杆、电源等产品均有标准生产周期，同时我们也会预留质检和包装时间。对于紧急项目，可在评估产能后安排加急排产，但需提前沟通确认。供货周期通常在合同签订后15至25天内完成，具体以双方确认的交期为准。
通过本服务，客户可以获得完整的产品出厂检验报告、发货清单、物流单号以及预计到货时间。我们的项目对接人会在发货前与客户确认收货地址、联系人及卸货条件，确保货物到达后能快速清点验收。这一流程帮助客户减少现场协调成本，保障工程按计划推进。
资料输入
为确保生产供货准确无误，客户需要在合同签订后及时提供以下资料：经双方确认的最终产品清单（含型号、数量、功率、色温、防护等级等参数）、收货地址及联系人信息、特殊包装或标识要求（如项目名称、楼层分区标签），以及分批到货需求（如有）。这些信息是排产和物流安排的基础依据。
对于包含非标产品或定制配件的订单，客户还需提供相应的技术图纸、色温样品或安装尺寸要求。宝吉照明技术团队会协助审核资料完整性，避免因信息缺失导致生产返工或交期延误。所有输入资料建议以书面形式（邮件或盖章确认函）提交，便于双方存档追溯。
资料提交越完整，后续环节越顺畅。例如，明确标注每批灯具对应的安装区域，可以方便现场施工时直接分发，减少二次分拣工作。我们建议客户在合同签订后3个工作日内完成资料提交，以便排产部门第一时间安排物料采购和生产计划。
执行动作
收到客户资料后，宝吉照明生产部门启动排产流程：首先核对物料库存，对缺料部分下达采购订单；然后按产品清单分解生产任务，分配到各产线；每道工序完成后由质检员进行首件确认和过程抽检，确保产品符合合同参数和行业标准。灯具组装完成后，进行老化测试和光电参数检测，合格后方可进入包装环节。
包装环节根据产品类型和运输方式定制方案：灯杆采用缠绕膜加木架保护，灯具使用泡沫隔板加纸箱，电源和控制器单独防潮包装。每件产品外箱粘贴标签，包含项目名称、产品型号、数量及检验合格标识。包装完成后，仓库按发货清单逐项核对，并拍摄装箱照片存档。
物流安排上，我们与多家专业运输公司合作，根据货物体积、重量和目的地选择最优配送方案。发货前向客户提供物流单号和预计到达时间，运输过程中可实时跟踪。对于偏远地区或特殊卸货条件（如限高、限行），物流专员会提前与客户沟通确认，避免到货后无法卸车。
交付确认
货物到达现场后，客户需在收货时对照发货清单逐项清点，检查产品外观有无运输损坏，确认型号、数量与合同一致。如发现短少、错发或破损，应在签收单上注明并拍照留存，同时第一时间通知宝吉照明项目对接人。我们会在24小时内响应，协调补发或换货事宜。
完成清点后，客户签署到货验收单，标志着供货环节正式结束。验收单是后续结算和质保期起算的重要依据，建议客户妥善保管。对于分批到货的项目，每批到货均需单独确认，避免累积差异。宝吉照明会同步更新项目进度表，确保安装团队及时获取到货信息。
交付确认后，宝吉照明继续提供质保期内技术支持。如灯具安装过程中遇到任何产品问题，客户可随时联系售后团队。我们也会定期回访，了解产品使用情况，为后续维护或补货提供建议。整个供货流程形成闭环，从资料输入到交付确认，每个节点都有记录可查，保障双方权益。
相关问题
生产供货周期一般需要多久？
常规供货周期为合同签订后15至25天，具体取决于产品类型和订单数量。标准LED路灯、景观灯等产品有稳定排产周期；若包含非标定制或大量特殊配件，周期可能延长至30天左右。紧急项目可申请加急，但需提前沟通产能情况。
客户需要提供哪些资料才能开始生产？
需要提供经双方确认的最终产品清单（含型号、数量、功率、色温等参数）、收货地址及联系人、特殊包装或标识要求，以及分批到货需求（如有）。非标产品还需提供技术图纸或样品。建议合同签订后3个工作日内提交书面资料。
货物运输过程中损坏或丢失怎么办？
宝吉照明会为每批货物购买运输保险。如到货发现破损、短少或错发，请在签收单上注明并拍照，24小时内联系项目对接人。我们核实后协调补发或换货，相关费用由责任方承担。建议客户收货时务必当场逐项清点。
可以分批到货吗？如何协调？
支持分批到货，需在合同签订时明确各批次的产品清单、到货时间和地点。每批到货均需单独验收并签署到货单。我们会根据项目施工进度安排发货顺序，确保现场安装不中断。